Reading Time: < 1 minute yTicket ti informa di nuovi ticket e di nuove risposte ad un ticket tramite le notifiche desktop! Non è necessario che l’utente stia concentrato sulla scrivania di yTicket per essere informato dell’apertura di un nuovo ticket o della risposta ad un ticket esistente, una notifica visibile nella parte alta dello schermo del computer darà evidenza […]
Categoria: Software
Sviluppo software
Zimbra, ricerca di una email inserendo parte di un termine
Reading Time: < 1 minute La ricerca di una email inserendo parte di un termine è molto frequente in quanto spesso ci si ricorda il concetto o l’argomento trattato nell’email, ma non le parole esatte con cui è stato espresso. Io oggi, ad esempio, stavo cercando l’email contente il codice di attivazione di un software per l’editing video di cui […]
Magento incrementare la quantità prodotto quando si annulla un ordine
Reading Time: < 1 minute In Magento, per fare in modo che il sistema rimetta in stock la quantità di un prodotto acquistato quando si annulla un ordine, bisogna impostare il parametro “Set Items’ Status to be In Stock When Order is Cancelled” (“Imposta stato articoli a disponibile quando l’ordine viene cancellato”) in “Gestione Scorte”. Procediamo in questo modo: Entriamo […]
Magento cancellare gli ordini prima del lancio dell’e-commerce
Reading Time: 2 minutes In Magento, come in un qualsiasi e-commerce, si rende necessario cancellare gli ordini prima del lancio dell’e-commerce; purtroppo Magento non permette di cancellare un ordine, neanche dal pannello di amministrazione. Attraverso le query che seguono è possibile: – cancellare tutti gli ordini – cancellare la whislist – cancellare le ricerche – cancellare i bestsellers – […]
Magento, permettere al cliente di visualizzare anche gli ordini in pending
Reading Time: < 1 minute In Magento, di default, l’area riservata del cliente mostra soltanto gli ordini completati, ma sarebbe davvero utile per il cliente vedere tutti i propri ordini, anche quelli in pending. Il modulo Sales Extend abilita nell’area riservata del cliente la visualizzazione di tutti gli ordini, siano essi completati, in pending o in lavorazione. E’ possibile attivare/disattivare […]
Configurare il client CloudBOX su Windows, OSX e Linux
Reading Time: 2 minutes CloudBOX è il disco di rete in Cloud Computing offerto da IMSEO. Il servizio è fornito tramite le VPS in Cloud IMSEO e il software Open Source Owncloud. Vediamo come configurare il client desktop dopo averne fatto il download da qui https://owncloud.org/install/ Per configurare il client CloudBOX su Windows, OSX e Linux bisogna procedere in […]
Avira premiata da Virus Bulletin con il VB100 Award
Reading Time: < 1 minute Secondo i test di Virus Bulletin, Avira si aggiudica un altro VB100 Award. Un ulteriore segnale che conferma la qualità del prodotto e il suo costante miglioramento. Virus Bulletin ha assegnato ad Avira Free e Avira Professional Security un punteggio di 100 per l’alto tasso di rilevamento di virus. Nella sua recensione del software, Virus Bulletin ha sottolineato […]
Regolamentazione uso dei cookie nei siti web
Reading Time: 2 minutes In Italia il garante per la privacy ha emanato un provvedimento per regolare l’uso dei cookie nei siti web. Questo provvedimento prevede che il sito web informi l’utente circa l’utilizzo dei cookie, aiutandolo nella comprensione del loro significato e invitandolo a dare o meno il consenso per l’installazione dei cookie sul proprio dispositivo. Oggi tutti […]
Gestione dei file allegati alle richieste di assistenza con il tiketing system yTicket
Reading Time: < 1 minute Il tiketing system yTicket consente di gestire, in modo molto semplice ed intuitivo, i file allegati alle richieste di assistenza. Ogni cliente può inviare una email con dei file in allegato e il sistema in maniera automatica li allega al ticket. La scheda di apertura o lavorazione di un ticket dispone di un pratico box […]
Magento FastCGI error parsing headers: duplicate header
Reading Time: < 1 minute FastCGI: comm with server “/usr/lib/cgi-bin/php5-fcgi” aborted: error parsing headers: duplicate header ‘Content-Type’ Qualche giorno fa abbiamo verificato che il Gestore dei file media, quello che si apre quando vogliamo inserire una immagine nel CMS per capirci, non mostrava le thumbnails delle immagini; scelta l’iimagine questa era però ben visibile sia nell’editor wysiwyg, sia nel frontend […]