Il ticketing system yTicket consente di legare il ticket ad un progetto

Reading Time: < 1 minutes Il ticketing system yTicket consente di  legare singoli ticket ad un progetto sia in fase di apertura del ticket sia in fase di lavorazione. Per legare il ticket ad un progetto è sufficiente selezionare il nome del progetto dal menu Progetto, posizionato tra lo stato lavorazione e la categoria Il campo per la selezione del […]

Aprire un nuovo ticket in yTicket

Reading Time: < 1 minutes Un cliente ha bisogno di supporto, per registrare la sua richiesta possiamo: dirgli di mandare una mail alla casella di posta su cui gira il ticketing system (ad es. supporto@tuosito.com) e il sistema si occuperà dell’apertura del ticket se il cliente è al telefono l’operatore con sui sta parlando si occuperà dell’apertura del ticket andando […]

yTicket, stiamo lavorando a “icaro”

Reading Time: < 1 minutes Parallelamente allo sviluppo, minimo e per features non rinunciabili, e manutenzione dell’attuale versione del ticketing system yTicket (v. 1.05.23, nme in codice talete) il team di IMSEOlab ha inziato lo sviluppo della versione 2, nome in codice “icaro”. Cosa c’è di nuovo? l’interfaccia, il motore interno e ………………. Vi terremo aggiornati 🙂

Ultima release di yTicket

Reading Time: < 1 minutes Rilasciata una nuova release del ticketing system yTicket, numero di versione 1.05.23 Questa release corregge alcuni bug ed aggiunge diverse nuove funzionalità; ecco nel dettaglio il changelog: modificato header del template a1 modificato logo applicazione, adesso è preso dal file /img/logo.gif risolti warning e notice nel form per la creazione di una nuova anagrafica cliente […]