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Shopware 6 non invia l’email di recupero password

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Perchè shopware 6, quando l’utente/cliente prova ad effettuare il recupero della password da Frontend, non invia l’email di recupero password?

Questa la procedura di recupero password che l’utente esegue da Frontend:

  • L’utente clicca su “Ho dimenticato la mia password”

  • L’utente inserisce l’email nell’apposito campo del form “Indirizzo e-mail attuale”

  • L’utente clicca su “Invia e-mail”

Al click, il sistema risponde con “Ti invieremo un link con cui potrai resettare la tua password se il tuo indirizzo e-mail esiste.”, ma l’email, all’indirizzo effettivamente associato ad un’anagrafica cliente in shopware, non viene inviata.

Se siete in questa situazione, controllate che, per il sales channell che vi interessa (ad es. Storefront), sia attivo il business event “Customer requests new password