Reading Time: < 1 minute
Categoria: yTicket, The Trouble Ticketing System
Il Ticketing System yTicket è la soluzione ideale per tutte quelle aziende che offrono servizi di supporto commerciale, supporto tecnico o amministrativo al cliente o attività di Help Desk.
Il Ticketing System Imseo è la soluzione perfetta per tutti coloro che vogliono offrire ai propri clienti un servizio di supporto di alta qualità, automatizzando e storicizzando ogni comunicazione.
Potenza, flessibilità e semplicità di utilizzo sono le principali caratteristiche del sistema di Ticketing System Imseo, che pemette ad ogni azienda di ottimizzare i propri processi lavorativi.
Per poter utilizzare il Ticketing System Imseo è sufficente disporre di un collegamento ad Internet e di uno qualsiasi dei più diffusi browser Web (Explorer©, Firefox©, Safari©, Chrome©) in quanto il sistema viene installato e configurato sui server web Imseo ed è utilizzabile tramite internet.
Leggi tutte le caratteristiche su http://ticketingsystem.it
Aprire un nuovo ticket in yTicket
Reading Time: < 1 minuteUn cliente ha bisogno di supporto, per registrare la sua richiesta possiamo: dirgli di mandare una mail alla casella di posta su cui gira il ticketing system (ad es. [email protected]) e il sistema si occuperà dell’apertura del ticket se il cliente è al telefono l’operatore con sui sta parlando si occuperà dell’apertura del ticket andando […]
yTicket, stiamo lavorando a “icaro”
Reading Time: < 1 minuteParallelamente allo sviluppo, minimo e per features non rinunciabili, e manutenzione dell’attuale versione del ticketing system yTicket (v. 1.05.23, nme in codice talete) il team di IMSEOlab ha inziato lo sviluppo della versione 2, nome in codice “icaro”. Cosa c’è di nuovo? l’interfaccia, il motore interno e ………………. Vi terremo aggiornati 🙂
Ultima release di yTicket
Reading Time: < 1 minuteRilasciata una nuova release del ticketing system yTicket, numero di versione 1.05.23 Questa release corregge alcuni bug ed aggiunge diverse nuove funzionalità; ecco nel dettaglio il changelog: modificato header del template a1 modificato logo applicazione, adesso è preso dal file /img/logo.gif risolti warning e notice nel form per la creazione di una nuova anagrafica cliente […]