Categories: yTicket, The Trouble Ticketing System

yTicket, antispam ed eliminazione ticket

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Nell’ultima versione di yTicket sono state migliorate le funzionalità antispam ed eliminazione ticket.

Come mostra il video seguente entrando nella scheda di lavorazione ticket è possibile

  • marcare il ticket come spam ed inserire l’email del mittente in Black List cliccando sull’icona a forma di scudo con la freccia verde posizionata accanto al campo “Email in cc”; ad operazione effettuata il sistema sostituirà l’icona con una a forma di scudo senza altri segni
  • eliminare il ticket cliccando sul tasto elimina posizionato nell’angolo in alto a destra della scheda di lavorazione

 

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wallaceer

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wallaceer
Tags: antispameliminareeliminazionesystemticketticketingtroubleyticket
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